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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Nous livrons en France, dans la CEE, aux Etats Unis, au Canada et en Australie. Nos colis sont acheminés via Colissimo avec suivi (sauf pour les petits envois possibles par lettre avec option suivi) et remis sans signature ou avec signature (selon les pays et choix). Les délais d’acheminement sont ceux de la Poste pour les lettres et de Colissimo pour les colis (en général, 1 à 2 jours ouvrés pour les lettres et 2 à 3 jours ouvrés pour les colis, en France et dans les grandes villes de la CEE). Pour les autres destinations : se reporter aux délai d'acheminement de La Poste et de Colissimo.

Nos colis sont préparés et expédiés dès réception de votre paiement, et ce, dans un délai maximum de 72 heures. Dans le cas d'une broderie peinte à la main, un délai de fabrication est nécessaire. Nous vous informerons du délai à prévoir pour la création de votre broderie (pouvant aller jusqu'à 6 mois).

Dès l’expédition, un mail vous en informe et indique le numéro de colis pour suivi de son acheminement (sauf pour les lettres – poids inférieur à 100g).

 

Les frais d’expédition comprennent la préparation, l’emballage et les frais postaux. Dès départ de notre entreprise, le colis devient votre propriété et le transport sous votre responsabilité. Nous apportons un soin particulier à l’emballage et protégeons les produits fragiles. 

 Le tarif d’affranchissement du colis est calculé en fonction du lieu de livraison et de son poids.

Vous trouverez ci-dessous les tarifs en vigueur au 1er janvier 2024 :

 

Tarifs France Métropolitaine :

 

Poids colis

Prix TTC en €

sans signature

Prix TTC en €

avec signature

Jusqu’à 20 g

2,70

-

Jusqu’à 100 g

4,70

-

Jusqu’à 250 g

11,80

13,50

Jusqu’à 500 g

13,20

15

Jusqu’à 750 g

14,80

16,60

Jusqu’à 1 kilo

16,10

17,90

Jusqu’à 2 kilos

18

19,80

Jusqu’à 3 kilos

19,80

21,60

 

Tarifs DOM TOM : Guadeloupe, Martinique, la Réunion, Saint-Martin, Saint-Barthélémy

 

Poids colis

Prix TTC en €

sans signature

Prix TTC en €

avec signature

Jusqu’à 20 g

4,50

-

Jusqu’à 100 g

5,90

-

Jusqu’à 500 g

19,50

26,50

Jusqu’à 1 kilo

29,50

34

Jusqu’à 2 kilos

40,20

45,70

Jusqu’à 3 kilos

50,90

57,60

 

Tarifs CEE : Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg

 

Poids colis

Prix TTC en €

avec signature

Jusqu’à 20 g

6,70

Jusqu’à 100 g

9,70

Jusqu’à 500 g

15,50

Jusqu’à 1 kilo

18,80

Jusqu’à 2 kilos

20,20

Jusqu’à 3 kilos

21,60

Tarifs CEE : Royaume Uni, Italie, Espagne, Autriche, Irlande, Portugal

 

Poids colis

Prix TTC en €

avec signature

Jusqu’à 20 g

6,70

Jusqu’à 100 g

9,70

Jusqu’à 500 g

17,80

Jusqu’à 1 kilo

22,60

Jusqu’à 2 kilos

25,200

Jusqu’à 3 kilos

26,90

 

Tarifs CEE : Suisse, Danemark, Suède, Hongrie, Pologne

 

Poids colis

Prix TTC en €

avec signature

Jusqu’à 20 g

6,70

Jusqu’à 100 g

9,70

Jusqu’à 500 g

19,80

Jusqu’à 1 kilo

24,60

Jusqu’à 2 kilos

27,50

Jusqu’à 3 kilos

29,90

Tarifs pour les Etats Unis, le Canada, l’Australie, le Japon

 

Poids colis

Prix TTC en €

Jusqu’à 20 g

6,70

Jusqu’à 100 g

9,70

Jusqu’à 500 g

42,30

Jusqu’à 1 kilo

46,80

Jusqu’à 2 kilos

64,20

Jusqu’à 3 kilos

81,50

Tarifs pour le Brésil, l'île Maurice, Madagascar, le Mexique, la Nouvelle Zélande

 

Poids colis

Prix TTC en €

Jusqu’à 20 g

6,70

Jusqu’à 100 g

9,70

Jusqu’à 500 g

48,50

Jusqu’à 1 kilo

57,10

Jusqu’à 2 kilos

78,40

Jusqu’à 3 kilos

100

 

Conseil : regroupez vos commandes en une seule, vous diminuerez ainsi les frais de port associés !